스마트마인드 AI, 홍천군 전국 최초 AI 민원 통합관리 시스템 구축

스마트마인드 AI가 구축한 AI 민원 통합관리 시스템이 강원도 홍천군에서 정식 운영을 시작했습니다. 행정망 내 폐쇄형 LLM을 기반으로 민원 현황 분석, AI 담당자 배정 추천, AI 답변 초안 작성까지 민원 처리 전 과정을 지원합니다. 전국 지자체 최초 사례로, 공공 영역에서 온톨로지 기반 AI의 실효성을 검증한 레퍼런스입니다.